DragoBet Casino betalingsbeleid

Dit betalingsbeleid beschrijft hoe geld wordt gestort, bewaard en uitbetaald bij DragoBet Casino en hoe refunds, chargebacks en andere betaalzaken worden afgehandeld. Het beleid is onderdeel van de Algemene Voorwaarden en geldt voor iedere speler die een account aanmaakt en een betaalmethode gebruikt op de site.

DragoBet Casino wordt geëxploiteerd door ZEPHYR HOLDING SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, met registratienummer 3-102-926727. Door een account te openen, een storting te doen of door te spelen, bevestig je dat je dit betalingsbeleid hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Het bedrijf kan dit document wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld als betaalpartners veranderen, bankregels worden aangepast of nieuwe AML vereisten ingaan. De versie die op de website staat, is altijd de versie die van kracht is.

Geld toevoegen aan je DragoBet account

Je kunt alleen om echt geld spelen als je DragoBet saldo bestaat uit succesvol verwerkte stortingen. Pogingen om minder dan het minimale stortingsbedrag te storten worden afgewezen en niet aan je saldo toegevoegd.

Standaard minimale storting: €20 (of gelijkwaardig in een ondersteunde valuta)
DragoBet kan deze grens verhogen of verlagen; wijzigingen worden in de kassier getoond

DragoBet ondersteunt gangbare betaalmethoden zoals debitcards, creditcards en geselecteerde e wallets, waaronder Visa, Visa Electron, Mastercard en Maestro. Contante stortingen, cheques en betalingen vanaf rekeningen die niet op jouw naam staan, worden niet geaccepteerd.

Welke opties je precies ziet, hangt af van je land, je accountvaluta en de regels van je bank of walletaanbieder.

Verwerking van stortingen en valutaconversie

Elke storting loopt via erkende banken of geautoriseerde betaalverwerkers, waardoor verwerkingstijden en beschikbaarheid per methode en per land kunnen verschillen.

DragoBet biedt accounts in meerdere fiatvaluta’s (waaronder EUR, CAD en NOK). Betaal je in een andere valuta, dan voert je bank of betaalprovider de conversie uit:

Eventuele wisselkoersopslag, valutakosten of internationale transactiekosten worden door je eigen provider bepaald en ingehouden
In normale omstandigheden verschijnt de storting kort na bevestiging door de provider op je account; extra KYC of AML controles kunnen dit verlengen

Als een storting blijft hangen of mislukt, kan DragoBet om een betalingsbewijs vragen voordat je saldo handmatig wordt gecorrigeerd.

Stortingslimieten en kaartgebruik

Uit oogpunt van veiligheid en naleving hanteert DragoBet limieten op het bedrag dat je in één keer mag storten en hoe vaak een kaart gebruikt kan worden.

Standaardregels voor kaartstortingen

Maximaal €500 per kaarttransactie
Maximaal 10 geslaagde kaartstortingen per dag
Maximaal 40 geslaagde kaartstortingen per maand
Maximaal €10.000 totaal aan kaartstortingen per dag
Maximaal €15.000 totaal aan kaartstortingen per maand

Wil je meer storten, dan kun je het bedrag over meerdere transacties verdelen zolang je binnen de dag en maandlimieten blijft. De naam op de kaart of e wallet moet altijd overeenkomen met de naam van je DragoBet account; gedeelde, zakelijke of derdenrekeningen zijn niet toegestaan.

Fraude preventie, KYC en AML

DragoBet past anti fraude en anti witwas (AML) controles toe op alle betaalstromen en accepteert geen stortingen met middelen uit criminele of anderszins ongeoorloofde bronnen. Waar mogelijk worden uitbetalingen teruggestuurd naar dezelfde betaalmethode als waarmee is gestort, conform AML best practices.

Het casino kan op ieder moment identiteits en herkomst van geld documenten opvragen, met name wanneer

Je totale stortingen of uitbetalingen bepaalde drempels bereiken
Je transactiepatroon sterk verandert
Automatische systemen mogelijk verdacht gedrag signaleren

Wanneer gevraagde informatie niet wordt aangeleverd of onjuist blijkt, kan DragoBet betalingen vertragen of weigeren en het account tijdelijk of definitief blokkeren.

Bonussen en betalingen

Promoties en bonussen hebben eigen voorwaarden die op de bonuspagina worden getoond en die je altijd moet lezen voordat je deelneemt. Als je saldo uit zowel echt geld als bonusgeld bestaat, gelden in grote lijnen de volgende regels

Inzetten worden meestal eerst van je echte geld saldo genomen en daarna van bonusgeld
Winst uit bonusspel wordt als bonusgeld behandeld totdat aan alle inzetvereisten is voldaan
Vaak moet je minstens drie keer het kwalificerende stortingsbedrag rondspelen voordat je bonus gerelateerde winsten mag opnemen

Bij misbruik van bonusregels (bijvoorbeeld verboden inzetpatronen of meerdere accounts) kan DragoBet bonussen en bijbehorende winsten volgens de voorwaarden terugdraaien.

Uitbetalingsopties en limieten

Welke uitbetalingsmethoden in de kassier beschikbaar zijn, hangt af van het land waarin je geregistreerd bent en de providers die daar uitbetalingen ondersteunen. Elke uitbetalingsaanvraag wordt getoetst aan AML en KYC vereisten voordat deze wordt goedgekeurd.